Как исправить «Произошла ошибка SSL» в Apple Music
Ваш iPhone выдает сообщение «Произошла ошибка SSL» в Apple Music и не позволяет вам транслировать музыку? Вы не одиноки, так как это довольно распространенное явление. Кроме того, есть несколько причин, по которым вы можете столкнуться с сообщением об ошибке SSL на вашем iPhone.
Тем не менее, мы здесь, чтобы помочь вам решить проблему, чтобы вы могли снова слушать музыку без каких-либо перерывов. Прочтите, чтобы узнать, как исправить ошибку SSL в Apple Music.
Что такое ошибка SSL в Apple Music?
SSL — это аббревиатура от Secure Sockets Layer. Он защищает передачу конфиденциальных данных из одной системы в другую, а также помогает поддерживать безопасное подключение к Интернету. Основная цель SSL — предотвратить попадание данных в чужие руки.
Когда вы сталкиваетесь с ошибкой SSL в Apple Music, это происходит потому, что сертификат SSL вашего устройства не соответствует сертификату SSL на сервере Apple Music. Теперь это может быть связано с тем, что ваше устройство использует старый или отозванный сертификат SSL или потому, что оно использует сертификат SSL от ненадежного центра.
Независимо от того, в чем проблема, в результате вы не можете передавать музыку с помощью Apple Music. Если вы находитесь в одной лодке, прочитайте, чтобы узнать, как исправить ошибку SSL в Apple Music.
Действия по исправлению ошибки SSL в Apple Music
1. Проверьте состояние системы Apple Music.
Apple Страница состояния системы предоставляет информацию о состоянии всех своих служб в режиме реального времени. Он включает в себя все, от iCloud Backup, App Store и Siri до таких сервисов, как Walkie-Talkie, недавно представленной Apple Music Classical и т. д. Просто перейдите на страницу состояния системы и проверьте, доступен ли сервис Apple Music или есть ли какие-то проблемы.
Статус активности представлен формами и цветами. Ниже перечислены формы и цвета, а также то, что они представляют на странице состояния системы Apple.
- Зеленый кружок = Доступно
- Красный треугольник = сбой
- Желтый ромб = Проблема
Итак, если вы столкнулись с ошибкой SSL в Apple Music, это может быть связано с тем, что служба не работает, имеет некоторые проблемы или просто проходит техническое обслуживание. И в этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока Apple решит проблему.
2. Проверьте подключение к сети
Как и любой другой потоковый сервис, Apple Music требует стабильного подключения к Интернету. И если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, это может привести к ошибке SSL на вашем iPhone.
Мы рекомендуем вам переключиться с сотовых данных на Wi-Fi или наоборот и проверить, продолжает ли вы сталкиваться с проблемой. Вы можете подключить другие устройства к сети Wi-Fi и без проблем проверить, загружаются ли веб-страницы.
Если вы столкнулись с проблемой и на другом устройстве, ошибка, скорее всего, вызвана вашим подключением к Интернету. Обратитесь к поставщику услуг и попросите его устранить проблему.
3. Проверьте дату и время
Многие приложения и службы не работают, если обнаруживают несоответствие между фактической датой и временем и датой и временем, установленными на устройстве. Так и в случае с Apple Music. После того, как вы установите правильную дату и время на своем iPhone, Apple Music будет работать без проблем.
Вам не нужно устанавливать дату и время вручную. iPhone имеет функцию, с помощью которой он может получать дату и время от операторов связи и автоматически устанавливать их на вашем устройстве. Вот как изменить дату и время на iPhone и iPad.
- Открыть Настройки на вашем iPhone или iPad.
- Перейдите к Общий и выберите Дата и время.
- На Дата и время страницу, включите Установить автоматически переключать.
4. Перезагрузите iPhone
Если вы еще этого не сделали, перезагрузите iPhone или iPad. Перезагрузка iPhone — один из старейших методов устранения неполадок, который также часто бывает эффективным. Он очищает кеш (временные файлы и т. д.), а также перезапускает все запущенные службы, установленные на вашем iPhone. Таким образом, есть большая вероятность, что быстрая перезагрузка исправит ошибку SSL, с которой вы столкнулись в Apple Music.
Кроме того, если ваше устройство работает под управлением iOS 16 или iPadOS 16.1 и выше, вы можете попросить Siri перезагрузить iPhone или iPad.
5. Переустановите Apple Music
Перезагрузка устройства очистит определенные типы кеша и перезапустит службы. Однако он не очистит сохраненные данные и кеш в приложениях. И если ошибка SSL вызвана некоторыми проблемами в кэш-памяти Apple Music, лучше всего переустановить приложение.
Вот как переустановить Apple Music на вашем iPhone или iPad.
- Перейдите к Apple Музыка на главном экране и нажмите и удерживайте его.
- Когда откроется список параметров, нажмите Удалить приложение.
- Кран Удалить приложение для подтверждения выбора, а затем коснитесь Удалить снова.
- Другое всплывающее окно попросит вас проверить вашу подписку. Нажмите Сохранить подписку вариант.
- Теперь зайдите в App Store, найдите Apple Music и установите приложение.
6. Обновите iOS до последней версии
Ошибка SSL, по большому счету, связана с программным обеспечением. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло вам, ошибка может быть вызвана ошибкой в iOS. Мы всегда рекомендуем подождать пару дней перед обновлением до более новой версии iOS из-за таких багов и ошибок.
Теперь, когда вы уже столкнулись с проблемой, проверьте, доступна ли более новая версия программного обеспечения, которая исправляет ошибку SSL в Apple Music. Вот как проверить наличие обновлений iOS на вашем iPhone.
- Открыть Настройки на вашем iPhone или iPad.
- Перейдите к Общий и выберите Обновление программного обеспечения.
- На следующем экране, если доступно обновление, нажмите Загрузить и установить.
7. Обратитесь в службу поддержки Apple.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой SSL на своем iPhone, единственная надежда сейчас — это служба поддержки Apple. Вы можете отправиться в Поддержка Apple сайт и следуйте инструкциям на экране. Или вы можете напрямую позвонить им. Кроме того, вы также можете отправиться в ближайший магазин Apple Store и получить там помощь от экспертов.
Попрощайтесь с ошибками SSL в Apple Music
В основном вы столкнетесь с ошибкой SSL, когда Apple Music находится на обслуживании или если служба вообще не работает. Однако вы можете проверить это на странице состояния системы и узнать, не работают ли серверы. Если это не так, мы перечислили несколько шагов, которые помогут решить эту проблему.
Мы надеемся, что эта статья поможет вам решить проблему «Произошла ошибка SSL» в Apple Music. Если у вас есть другие вопросы, сообщите нам об этом в комментариях ниже.
