Ошибка погашения кода Google Play: как решить проблему на мобильном телефоне

Подарочные карты Google Play Store, известные как подарочные карты и ваучеры, можно обменять в приложении на кредит для покупки приложений и игр в магазине Google, проката фильмов в Google Play Movies или покупки книг в приложении для чтения Google Play Books. Однако при попытке погасить карту могут появляться сообщения об ошибках. Среди основных причин — неправильное нажатие клавиш или проблемы с лимитом баланса Play Store.

В приведенном ниже списке Techidence предлагает четыре возможных решения основных ошибок, которые могут появиться на экране, если у вас возникнут трудности при погашении карты Google Play.

Ниже вы узнаете, что делать, если подарочная карта не активирована, и что делать, если в сообщении об ошибке говорится, что в вашей учетной записи есть проблемы.

1. Проверьте промокод

Проверьте свою карту Google Play, чтобы убедиться, что введенный вами код верен или все еще действителен. В качестве меры безопасности подарочные карты, приобретенные в физических магазинах, активируются сразу после совершения покупки, и Google не может активировать их удаленно. Поэтому, если ваша подарочная карта показывает сообщения об ошибках и не может быть использована, рекомендуется проверить зарегистрированный код на наличие ошибок ввода. Если проблема не решена, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар.

Если код был введен правильно, а проблема не устранена, в идеале рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена карта, или в компанию, предоставившую промокод, чтобы проверить, не истек ли срок действия ключа.

2. Убедитесь, что значение кода не превышает ограничения Play Store.

Невозможно погасить баланс подарочной карты, если доступная сумма на карте превышает предел баланса Google Play Store. Магазин Google Play налагает ограничения на общую сумму, которую вы можете иметь в своей учетной записи, а также указывает максимальную сумму, которую можно использовать в течение определенного периода. Таким образом, чтобы решить эту проблему, вы должны потратить часть активного баланса в своей учетной записи, чтобы затем выкупить стоимость подарочной карты. Или подождите определенное время и повторите попытку активировать промокод через 24 часа.

3. Подтвердите учетную запись, в которую вы вошли

Возможно, вы не сможете пополнить баланс Google Play в зависимости от учетной записи, которая использовалась для входа в систему. Если вы получили промо-ключ по электронной почте, вы должны использовать ту же учетную запись Google, чтобы погасить код. Чтобы проверить учетную запись, вошедшую в Play Store, перейдите в боковое меню в левом углу и нажмите «Учетная запись». Затем подтвердите или измените зарегистрированный адрес электронной почты в указанном месте. Если вы получили подарочный код Play Store от друга через Gmail, вы должны войти в ту же учетную запись Google во время погашения подарочной карты.

4. Исправьте данные аккаунта Google Pay

Если сообщение об ошибке описывает проблему с вашей учетной записью Google, вам может потребоваться обновить свои данные, чтобы использовать подарочный сертификат. Возможно, ваша покупка не была обработана из-за недостаточного баланса кредитной карты или из-за того, что Google заметил подозрительную активность в вашем платежном аккаунте.

В случае проблем с вашей платежной учетной записью Google решения могут различаться в зависимости от сообщения об ошибке. Если ошибка указывает на то, что транзакция не может быть завершена из-за просроченной кредитной карты или говорит, что вам следует использовать другой способ оплаты, например, вам следует обновить кредитную карту или изменить способ оплаты в Google Pay и повторить попытку.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *