Решение для исправления «содержимое этого сообщения не поддерживается» в Skype

Любой, у кого есть ОС Windows, наверняка слышал и использовал Skype и уже давно наслаждался его замечательными функциями.

Skype пользуется уважением среди пользователей. Тем не менее, независимо от этого, у приложения есть несколько ахиллесовых пят, причем наиболее распространенными разочарованиями в видеозвонках Skype являются «Содержание этого сообщения не поддерживается».

изображение 617dd067b3653

Проблема обычно возникает, когда пользователи пытаются использовать функцию видеозвонка; однако все остальные функции не затрагиваются.

Эта проблема с видеозвонками изолирована от Skype Home и не затрагивает Skype для бизнеса. Более того, это не относится к какой-либо ОС, такой как Windows 10, Xbox, Android или приложение Skype для iOS, и проблема может даже возникать как часть теста эха/звука.

Проблема больше связана с разочарованием, потому что, хотя это и приводит к сбою вызова, это не означает неудачный вызов, а указывает на проблему с оборудованием или неподдерживаемым устройством.

Причины появления сообщения об ошибке «Содержимое этого сообщения не поддерживается»

Ошибка Windows 10: если вы недавно обновили приложение Skype для Windows 10, вы можете вернуться к более старой версии, чтобы решить эту проблему. Обычно это встречается в более новых версиях и, следовательно, обычно означает, что приложение сталкивается с некоторыми проблемами с подключением.

Проблема с оборудованием. Как обсуждалось ранее, ошибка «Содержимое этого сообщения не поддерживается в Skype» подразумевает проблему с аппаратной функциональностью. Обычно это вызвано устаревшим оборудованием, которое необходимо обновить.

Меры предосторожности

Прежде чем исправить свое любимое приложение, обязательно соблюдайте приведенные ниже меры предосторожности, которые вы должны предпринять, чтобы безопасно исправить и защитить свою систему от любых сбоев.

1. Сделайте резервную копию данных Skype

Важно сделать резервную копию данных Skype, чтобы вы могли легко получить к ним доступ при повторной установке.

Шаг 1: Одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Шаг 2: Введите «%appdata%\skype» и нажмите «ОК».

Шаг 3: Теперь переместите папку «My Skype Received Files» и папку «You Skype Name» в другое место в вашей системе.

2. Создайте систему восстановления и резервного копирования реестра.

Чтобы переустановить Skype в вашей системе, вам придется полностью удалить все связанные файлы, что подразумевает внесение изменений в реестр Windows.

Однако редактирование реестра Windows может привести к нестабильной работе системы, поэтому лучше всего создать восстановление системы, а также резервную копию реестра.

(I) Создание точки восстановления системы

Содержание этого сообщения не поддерживается

Шаг 1: одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу S на клавиатуре. Появится диалоговое окно поиска.

Шаг 2: Введите «восстановить» в поле, а затем перейдите к созданию точки восстановления.

Шаг 3: Теперь в «Защите системы» перейдите в «Создать». Опишите точку восстановления, а затем создайте ее.

(II) Резервный реестр

Шаг 1: Одновременно нажмите клавишу со значком Windows и клавишу R на клавиатуре. Откроется диалоговое окно запуска.

Шаг 2: Введите «regedit.exe» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «Ввод». Откроется окно редактора реестра.

Шаг 3: В редакторе реестра выберите ключи и подразделы реестра, для которых вы хотите создать резервную копию.

Шаг 4: Перейдите в «Файл», а затем в «Экспорт», чтобы выбрать местоположение и имя файлов резервных копий. Сохраните изменения.

3. Восстановление из точки восстановления и резервной копии реестра

(I) Восстановите систему с помощью точки восстановления системы.

Шаг 1: Откройте панель управления и перейдите в раздел «Система и безопасность».

Шаг 2: Для этого перейдите в «История файлов». Теперь перейдите в «Восстановление», а затем откройте «Восстановление системы». Нажмите “Далее.

(II) Восстановить реестр

Шаг 1: Одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу R, чтобы открыть диалоговое окно запуска.

Шаг 2: Введите «regedit.exe» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите клавишу ввода.

Шаг 3: В редакторе реестра перейдите к файлу, а затем выберите «Импорт файла реестра».

Шаг 4: Выберите расположение резервных копий файлов и нажмите «Открыть».

4. Безопасность аддона

Другие меры предосторожности, о которых вы можете позаботиться, чтобы обеспечить правильное резервное копирование всех ваших файлов:

  • внешние жесткие диски или портативные устройства хранения, такие как компакт-диски, флэш-накопители и т. д.
  • Облачные диски, такие как Google Drive, Microsoft OneDrive, облачное хранилище Apple, Dropbox и т. д.

Теперь, когда мы приняли необходимые меры предосторожности, давайте приступим к исправлению ошибки Skype «Содержимое этого сообщения не поддерживается».

Исправления

Здесь мы перечислили пять решений для ошибки Skype «Содержимое этого сообщения не поддерживается», чтобы помочь вам решить эту проблему с 60-секундным сбросом вызова.

Мы понимаем, насколько важен Skype для вас, чтобы общаться с вашими близкими, особенно в ситуации, когда вы работаете из дома, поэтому позвольте нам помочь вам решить эту проблему.

Исправление 1: обновить Skype

Skype немного бунтарь, и если вы откажетесь согласиться с его требованиями, приложение может начать вести себя странно.

Ошибка «Содержимое этого сообщения не поддерживается» является частью этой странности Skype.

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы все исправить:

Шаг 1: Зайдите на официальный сайт Skype. Оттуда, скачать последнюю версию Skype и установите ее на свое устройство, нажав на кнопку загрузки.

Содержание этого сообщения не поддерживается

Шаг 2. Кроме того, вы можете выполнить поиск последних обновлений версии Skype в Магазине Windows.

Шаг 3: Вы также можете обновить свое классическое приложение Skype для ПК или переключиться на последнюю версию Skype, как вам больше подходит. Для этого откройте приложение Skype и перейдите в раздел справки. Затем нажмите «Проверить наличие обновлений», а затем дайте приложению обновиться.

Исправление 2: удалите и переустановите Skype

Даже после обновления версий Windows и Skype, если вы все еще видите ошибку «Содержимое этого сообщения не поддерживается», вы можете попробовать удалить, а затем переустановить Skype из своей системы.

Эта процедура является популярным решением для решения проблемы подключения между последней версией Skype для Windows 10 и другими версиями Skype, установленными на устройствах, отличных от Windows.

Часть 1 – Удаление

Чтобы удалить Skype, вам необходимо выполнить следующие шаги:

Способ 1: ручной или GUI (графический пользовательский интерфейс)

Шаг 1: Закройте Skype и выйдите.

Шаг 2: одновременно нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре.

Шаг 3: В диалоговом окне введите appwiz.cpl и нажмите OK.

Шаг 4: В программе и функциях найдите Skype в перечисленных программах и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Теперь нажмите «Удалить» или «Удалить», чтобы удалить Skype.

Шаг 5: Перейдите в каталог/папку C:\Program Files и найдите папки Skype и SkypePM. Удалите эти папки.

Способ 2: использование командной строки

Шаг 1: Для этого мы будем использовать Windows PowerShell. Найдите «PowerShell» в строке поиска Windows.

Шаг 2: Выберите «Запуск от имени администратора».

Шаг 3: Во всплывающем окне выполните следующую команду, нажав клавишу Enter, чтобы удалить Skype – get-appxpackage *skype* | удалить-appxpackage

Часть 2 – Удаление Skype из реестра

В некоторых случаях это может быть необязательно, однако для этих немногих исключений давайте разберемся, как удалить скайп из реестра.

Шаг 1: Одновременно нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно запуска.

Шаг 2: Введите «regedit.exe» в диалоговом окне и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть редактор реестра.

Шаг 3: Перейдите на вкладку «Правка» и нажмите «Найти». Найдите «Скайп».

Шаг 4: Нажмите «Далее», чтобы просмотреть результаты поиска. Щелкните правой кнопкой мыши каждый результат поиска и удалите его.

После успешного завершения удаления перезагрузите компьютер и перейдите к следующей части.

Часть 3 – Переустановка

После удаления вы можете переустановить любимое приложение, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Откройте Microsoft Store на своем ПК и найдите приложение «Skype».

Шаг 2: Нажмите кнопку «Получить», чтобы начать загрузку. После загрузки нажмите «Установить», чтобы установить его в своей системе.

После удаления и повторной установки Skype проверьте, устранена ли ошибка «Содержимое этого сообщения не поддерживается», попытавшись совершить несколько видеовызовов.

Исправление 3: переключитесь на классическую версию приложения Skype

Ошибка «Содержимое этого сообщения не поддерживается в Skype» в Skype не сталкивалась с пользователями до тех пор, пока не стала доступна более новая версия Skype для Windows 10.

Таким образом, мы можем предположить, что старая классическая версия Скайпа была свободна от этой ошибки, и замена вашей более новой версии на классическую версию Скайпа кажется для большинства из нас лучшим, самым простым и гарантированным вариантом.

Да, мы знаем, что вы перешли на более новую версию Skype, потому что вам нравится, что в ней есть множество стильных и интересных новых функций. Кроме того, классический скайп потребляет больше ресурсов и раздражает пресловутые рекламные баннеры, которые загипнотизировали нас чистым и стильным новым скайпом.

Но мучиться с ошибкой «Содержимое этого сообщения не поддерживается в Skype» не стоит.

Чтобы установить классическую версию Skype, выполните действия по удалению из исправления 2, а затем выполните следующие действия.

Шаг 1: Перейдите на официальную домашнюю страницу Skype и перейдите на страницу загрузки Skype.

Шаг 2. В разделе Skype для рабочего стола выберите «Получить Skype для…» в соответствии с вашей операционной системой. Для настольной ОС Microsoft Windows выберите «Получить Skype для Windows» в раскрывающемся меню рядом с кнопкой загрузки.

изображение 617dd06cc764e

Шаг 3: Сохраните загруженный файл, а затем дважды щелкните его для установки.

Шаг 4: Следуйте инструкциям, чтобы успешно загрузить его.

Шаг 5: Теперь запустите классную версию Skype и позвоните.

Исправление 4: проверьте наличие Центра обновления Windows

Если обновление Skype не решило вашу проблему, возможно, несовместимость связана с устаревшей версией Windows.

Использование Skype в устаревшей версии Windows может привести к сбоям и сбоям в приложении Skype.

Чтобы обновить версию Windows, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» в своей системе и перейдите к опции «Обновление и безопасность». Чтобы открыть приложение «Настройки», одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу I на клавиатуре или выполните поиск «Настройки» в строке поиска Windows.

Шаг 2. В разделе «Обновление и безопасность» нажмите «Проверить наличие обновлений».

Шаг 3. Из списка доступных обновлений, выпущенных командой Windows, загрузите и установите их все.

Шаг 4: После завершения установки перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.

Теперь попробуйте запустить Skype и использовать функцию вызова. Возможно, ваша проблема была решена.

Если это решение не может решить вашу проблему, продолжайте читать дальше.

Исправление 5: обновите драйверы

Иногда ошибка «Содержимое этого сообщения не поддерживается в Skype» может быть связана с неисправными или устаревшими драйверами.

Если драйверы, установленные в вашей системе, несовместимы, они могут привести к очень грязной системе, из-за которой видеовызовы Skype сбрасываются через 60 секунд.

Для этого вам необходимо удалить эти драйверы и переустановить или обновить их либо вручную с веб-сайта поставщика системы, либо позволить системе сделать это.

Вот несколько шагов, которые могут быть вам полезны при устранении неполадок с драйверами вручную:

1. Диспетчер драйверов

Шаг 1: одновременно нажмите клавиши Windows и X на клавиатуре и выберите «Диспетчер устройств».

Шаг 2: Найдите устройство, рядом с которым есть неисправный символ, и щелкните его правой кнопкой мыши.

Шаг 3: Выберите обновление.

Перезагрузите систему после завершения удаления, чтобы изменения вступили в силу.

2. Верификатор устройства

Шаг 1: В меню «Пуск» найдите «Verifier».

Шаг 2: Откройте Verifier и следуйте инструкциям по устранению неполадок с драйверами.

Заключительные слова

Попытка использовать Skype на Xbox, Android, Windows или iOS для настольного приложения Skype для совершения видеозвонков, но получение ошибки неподдерживаемого контента, сталкивалась почти со всеми пользователями Skype.

В этой статье мы попытались помочь вам исправить ошибки Skype Windows 10 и другие ошибки ОС, вызванные устаревшими приложениями, версией Windows, драйверами или тестом эха.

Если эти исправления не могут решить ваши проблемы, вы можете сообщить о проблеме в справке по скайпу и пообщаться с уполномоченным лицом или получить личную помощь от экспертов.

Эксперты могут потребовать, чтобы вы предоставили ответственному лицу свой адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Skype, и снимок экрана, чтобы получить индивидуальное решение.

Рекомендуемые статьи

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *