Исправление входа в Office 365, не работающего при ошибке 1001 в Windows
Некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой входа в приложения Microsoft 365, будь то Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Edge или OneDrive. Сообщение «Что-то пошло не так (1001)», которое появляется при попытке входа. Ошибка в основном возникает из-за проблем с папками кеша пользователя в приложениях Microsoft 365. К счастью, вы можете решить, что вход в Office 365 не работает Ошибка 1001 в Windows.
Ошибка 1001 входа в систему Microsoft Office 365 появляется случайным образом из-за проблем с учетными данными OAuth и IdentityCache. Кроме того, причиной ситуации могут быть проблемы с сетью, неверные учетные данные, устаревшее программное обеспечение или поврежденные папки и файлы. См. раздел Исправление ошибки с кодом 0xC0070057. Проблема со входом в приложения Office.
Вход в Office 365 не работает Ошибка 1001
Вот как исправить неработающую ошибку 1001 входа в Office 365 в Windows:
Изменить расположение папок кеша — хитрость
Поскольку проблема возникает из-за проблемы с кешем пользователей в Microsoft 365 или Office 365, изменение местоположения папок IdentityCache и OneAuth работает как уловка. Следуйте шагам:
- Закройте все приложения Microsoft, такие как Word, Excel, Teams и другие.
- Нажимать Окна и Е ключи.
- На ленте File Explorer перейдите к Вид > Показать > Скрытые элементы. Отметьте опцию «Скрытые элементы».
- Тип C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Microsoft в адресной строке и нажмите Входить. (Примечание: измените имя пользователя на «ваше имя пользователя» перед входом).
- Вырежьте папку с именем OneAuth и вставьте его на рабочий стол.
- Таким же образом вырезать IdentityCache папку и вставьте ее на рабочий стол.
- Перезапустите приложение Microsoft 365, в котором у вас возникают проблемы, и попытайтесь войти в систему. На данный момент эти шаги могут уже решить проблему входа.
- Если ошибка не устранена, закройте приложение Microsoft 365.
- Скопируйте OneAuth и IdentityCache папки и вставьте их обратно в папку C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft.
- Если он спросит, хотите ли вы перезаписать, выберите НЕТ.
- Снова запустите Office 365 и войдите в систему. Теперь вход должен работать.
Убедитесь, что сеть не нестабильна
Ошибка входа в Microsoft 365 1001 может возникнуть из-за нестабильной сети. Независимо от того, используете ли вы проводное или беспроводное соединение, Интернет может работать нестабильно, поэтому тщательно проверьте и исправьте его:
Перезагрузите компьютер и маршрутизатор
Сначала перезагрузите компьютер и проверьте, все ли в порядке, включая доступ в Интернет.
Если знак Office 365 не работает. Ошибка 1001 по-прежнему возникает, перезапустите маршрутизатор следующим образом:
- Выключите маршрутизатор и подождите не менее 10 секунд.
- Затем снова включите устройство и подключите компьютер к сети.
- Если есть какие-либо сбои, перейдите в «Настройки»> «Система»> «Устранение неполадок».
- Выбирать Другие средства устранения неполадок.
- Находить Сеть и Интернет и нажмите на Бегать.
- Следуйте, если вы получите какие-либо предложения.
- Если ошибка продолжает появляться, перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Дополнительные параметры сети» > «Сброс сети» > «Сбросить сейчас».
- Подтвердите приглашение и дождитесь перезагрузки компьютера.
- Подключитесь к Интернету, введя ключ безопасности.
Восстановить Microsoft Office 365
Поврежденное приложение Microsoft Office 365 также может вызвать ошибку входа 1001. Но Windows 11, как и 10, предоставляет встроенный инструмент для восстановления и сброса приложения, поэтому двигайтесь вперед с руководством:
- Щелкните правой кнопкой мыши Начинать и выберите Настройки.
- Выбирать Программы с левой панели.
- Нажмите на Установленные приложения.
- Находить Майкрософт Офис 365 и
- Нажмите на многоточие (значок с тремя точками) и выберите Изменить.
- При подтверждении всплывающего окна выберите Да.
- Вы столкнетесь с вдовой — «Как бы вы хотели починить свои программы Microsoft 365 и Office?».
- Проверьте вариант Онлайн ремонт и нажмите «Восстановить».
- Дождитесь завершения процесса и перезапустите систему.
- Попробуйте войти в приложение.
Ссылка: Как быстро и онлайн восстановить Microsoft Office 365 в Windows 10
Отключить прокси
Прокси — еще одна причина, которая может помешать вам войти в Microsoft Office 365. К счастью, отключение этой функции работает и устраняет сообщение об ошибке Что-то пошло не так (1001).
- Нажмите на Начинать и выберите Настройки.
- Выбирать Сеть и Интернет.
- Перейдите на правую панель приложения «Настройки» и нажмите Прокси.
- Перейти вниз к Ручной прокси и нажмите Настраивать.
- Отключить опцию Используйте прокси-сервер.
- Нажмите на Сохранять.
- Теперь проверьте вход, если он работает.
Читайте: Как управлять настройками прокси-сервера в Windows 10.
Запустить антивирусную проверку
Вирусы и угрозы могут повлиять на приложение Microsoft Office 365 и вызвать различные проблемы, включая код ошибки, с которым вы сталкиваетесь. Но не волнуйтесь, вы можете использовать Защитник Windows по умолчанию под названием «Защита от вирусов и угроз» или стороннюю программу, например Malwarebytes, для борьбы с ними и их удаления. См. способ запуска встроенного инструмента:
- Нажмите на Поиск и введите безопасность.
- Нажимать Входить чтобы запустить приложение.
- Выбирать Защита от вирусов и угроз.
- Затем нажмите на ссылку, которая гласит Параметры сканирования.
- Проверьте переключатель для Полное сканирование.
- Нажмите «Сканировать сейчас». Процесс займет много времени, поэтому терпеливо ждите и следуйте рекомендациям, представленным в результате.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема со входом в приложение Microsoft Office 365.
Удалите сторонний антивирус, если он есть
Иногда сторонний антивирус создает конфликты с Microsoft 365 и вызывает различные сбои. Таким образом, удаление программного обеспечения может помочь избавиться от проблем, возникающих при входе в систему. Следуй инструкциям;
- Нажимать Клавиша Windows+I.
- Тип appwiz.cpl и ударил Входить.
- Один раз Программы и компоненты Окно загрузится, найдите стороннюю антивирусную программу в списке.
- Щелкните правой кнопкой мыши элемент и нажмите Удалить.
- Нажмите на Да если появится всплывающее предупреждение, и следуйте инструкциям на экране.
Мы надеемся, что эти 6 способов исправят ошибку 1001 при входе в Office 365, которая не работает в Windows 11 или 10.
Методы:
Изменить расположение папок кеша — хитрость
Убедитесь, что сеть не нестабильна
Восстановить Microsoft Office 365
Отключить прокси
Запустить антивирусную проверку
Удалите сторонний антивирус, если он есть
Вот и все!!