Как запросить возврат средств в iTunes или Apple App Store

Некоторые люди могут этого не знать, но пользователи могут получить возмещение за контент, приобретенный в Apple App Store, а также в других сервисах Apple. Хотя не все покупки доступны для возмещения, некоторые из них доступны, и пользователи могут посетить простой веб-сайт, чтобы запросить возмещение.

Существует множество причин, по которым пользователю может понадобиться запросить возврат средств за любые товары и услуги Apple. Это может быть так же просто, как пользователь, недовольный продуктом, или вещь, которую вы купили, может работать не так, как ожидалось. Приобретенная вами услуга также может иметь подписку, о которой вы не знали. Какой бы ни была причина, есть решение. Выполните следующие действия, чтобы попытаться получить возмещение от Apple.

Запрос возмещения из App Store и что вы должны знать

Чтобы запросить возврат, вам просто нужно перейти на сообщить о проблеме.apple.com. Конечно, я дам тебе инструкции, что делать, когда ты будешь там. Кроме того, на этом веб-сайте пользователи могут запросить возврат средств за iTunes Store, Apple Books, IAP, подписки и многое другое. Также помогает то, что пользователи могут перемещаться по веб-сайту из любого веб-браузера. Пользователи могут запросить возмещение Apple через любое устройство, поддерживающее веб-браузер.

Прежде чем запрашивать возмещение, пользователи должны знать несколько вещей. Во-первых, право на возмещение может различаться в зависимости от страны или региона. Например, в некоторых странах и регионах будет действовать защита прав потребителей, при этом пользователи сохраняют свои права в соответствии с этой защитой. Для потребителей в Австралии и Новой Зеландии потребители сохранят свои права в соответствии с применимыми законами о защите прав потребителей, а также нормативными актами. Пользователи могут посетить Условия предоставления мультимедийных услуг Apple страницу для получения более подробной информации об особенностях их страны или региона.

Также стоит отметить, что на веб-сайте «Сообщить о проблеме» пользователи могут сообщать о проблемах с качеством приложений из App Store или других служб Apple. Пользователи также могут сообщать о любом мошенничестве или мошенничестве, а также помечать оскорбительные материалы через этот веб-сайт.

Как запросить возврат средств в iTunes или Apple App Store

Если вы считаете, что имеете право на возврат средств от Apple, выполните следующие действия.

Необходимое время: 2 минуты.

Запросить возврат средств от Apple.

  1. Через веб-браузер посетите сообщить о проблеме.apple.com.

  2. Войдите, используя свой Apple ID.
  3. Коснитесь «Я хочу. . ». раскрывающемся меню и выберите «Запросить возврат».

    У вас также есть возможность сообщить о проблеме с качеством, сообщить о мошенничестве или мошенничестве, а также сообщить о каких-либо злонамеренных или вредоносных действиях.

  4. Вам также может потребоваться указать, почему вы запрашиваете возмещение.

    Некоторые варианты могут привести к тому, что Apple запросит дополнительные объяснения, одним из которых будет запрос на возврат средств. Выберите лучший вариант для ваших нужд из выпадающего меню.

  5. Отсюда выберите приложение, подписку или элемент, за который вы хотите вернуть деньги, и нажмите «Отправить».

    Здесь же вы можете отменить подписку. Обратите внимание, что он будет отображать только те приложения, из которых вы можете запросить возврат средств.

  6. Вы также можете отслеживать статус на этом веб-сайте.

    Нажмите «Проверить статус претензий», чтобы просмотреть запросы на возврат средств, если они у вас есть.

Пользователи также должны учитывать, что запрос на возмещение может привести к тому, что пользователь потеряет доступ к возвращенным товарам. Убедитесь, что вы действительно ищете возмещение, прежде чем запрашивать его, так как вы можете потерять доступ к чему-то, что вам может понадобиться.

Когда вы получите возмещение?

Для тех, кто успешно получил возмещение, все равно потребуется некоторое время для обработки действия. Пользователи получат свои деньги обратно тем же способом оплаты, который использовался для совершения покупки.

  • Для кредита магазина: может пройти до 48 часов, прежде чем пользователи увидят возмещение на балансе своей учетной записи Apple.
  • Биллинг мобильного телефона: получение возмещения по счету мобильного телефона может занять до 60 дней, прежде чем заявление покажет возмещение. На это время также может повлиять ваш оператор связи. Вы можете поговорить с вашим оператором для получения дополнительной информации.
  • Все остальные способы оплаты: Для всех других способов оплаты возврат средств может занять до 30 дней. Если вы не видите возмещение через 30 дней, свяжитесь с вашим финансовым учреждением.

Почему вы не можете запросить возврат средств

Также важно отметить, что могут быть некоторые причины, по которым пользователь не может запросить возврат средств через веб-сайт Apple. Что касается невозможности запросить возмещение, могут быть следующие причины:

  • Если списание все еще не завершено, вы не сможете запросить возврат средств до тех пор, пока списание не будет снято.
    Подождите, пока платеж не пройдет, чтобы запросить возврат средств.
  • Точно так же любые заказы, которые пользователь отменил неоплаченными, также приведут к тому, что запросы на возврат средств не будут выполнены.
    Пользователи должны оплатить свои заказы, прежде чем запрашивать возмещение. Кроме того, пользователям может также потребоваться обновить свою платежную информацию.
  • Если оплата является для вас загадкой, обязательно проверьте все покупки, которые могли сделать члены вашей семьи.
    Если вы являетесь организатором семейного доступа, нажмите кнопку идентификатор Apple ID кнопку и выберите Все. После этого вы сможете просматривать покупки, которые были оплачены с помощью общего способа оплаты.

Вывод: получение возврата через App Store

Хотя есть надежда, что пользователю никогда не понадобится запрашивать возврат средств, иногда это просто необходимо. Независимо от того, случайно ли ребенок купил приложение или вы недовольны определенной подпиской, есть способ попытаться вернуть свои деньги, если вы не полностью удовлетворены покупкой.

Если вас что-то не устраивает в App Store, iTunes Store, Apple Books или любом другом сервисе Apple, есть способ запросить возмещение, чтобы попытаться вернуть свои деньги. Если вам нужно вернуть свои деньги за какие-либо товары и услуги, попробуйте это.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *