Исправлено: возникла проблема с выставлением счетов за предыдущую покупку

Если вы являетесь владельцем Apple, вы, возможно, столкнулись с надоедливым небольшим сообщением о том, что «возникла проблема с выставлением счетов за предыдущую покупку». Это всплывающее окно может появиться на вашем MacBook, iPhone или даже Apple TV, когда вы пытаетесь совершить новую покупку.

Имея немного ноу-хау, вы можете быстро решить эту проблему и вернуться к использованию продуктов Apple. Следите за тем, как я представляю наиболее распространенные основные причины этой ошибки и то, что вы можете сделать, чтобы ее исправить.

Что означает проблема с выставлением счетов?

Проблема с выставлением счетов обычно означает, что Apple не удалось обработать платеж за предыдущую покупку, сделанную вами в App Store или iTunes. Это может быть связано с различными причинами, такими как нехватка средств, просроченные способы оплаты или даже временный сбой в системе.

Почему мой способ оплаты отклонен?

Если ваш метод выставления счетов отклонен, это может быть по ряду причин. Возможно, срок действия вашей кредитной карты истек, ваш банк мог отклонить транзакцию или могло быть несоответствие между вашей платежной информацией, хранящейся в файле Apple, и информацией, имеющейся в вашем банке.

Почему он постоянно просит меня подтвердить платеж?

Apple может попросить вас подтвердить ваш счет, если заподозрит какие-либо мошеннические действия или возникнет проблема с вашим способом оплаты. Это мера безопасности, предназначенная для защиты вашей учетной записи и обеспечения законности всех транзакций.

Как решить проблему выставления счетов Apple с предыдущими покупками?

Прежде чем переходить к более трудоемким действиям по устранению неполадок, сделайте следующее:

• Убедитесь, что ваши платежные данные верны и актуальны. Это включает ваше имя, платежный адрес и информацию о кредитной карте.
• Если у вас есть какие-либо неоплаченные остатки на вашем счете, это может быть причиной проблемы. Оплатите любые неоплаченные счетаи проблема должна быть решена.

Сделав это, проверьте, сохраняется ли ошибка «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки». Если это так, следуйте приведенным ниже решениям:

1. Обновите способ оплаты

Если срок действия вашей карты истек или вы хотите перейти на другую карту, вам необходимо обновить способ оплаты. Для этого вы можете использовать свой iPhone, iPad или MacBook.

Как сбросить платежную информацию на моем iPhone?

Необходимое время: 1 минута.

Чтобы изменить платежную информацию с помощью iPhone, выполните следующие действия.

1. На вашем iPhone или iPad откройте Настройки затем коснитесь своего имени.

   

2. Кран Оплата и доставка затем войдите в систему, используя свой Apple ID, если вас попросят.

   

3. Затем нажмите Добавить способ оплатывведите свои учетные данные и коснитесь Сделанный.

   

4. Наконец, нажмите красную кнопку удаления рядом с предыдущим способом оплаты, чтобы полностью удалить его и устранить ошибку «Существует проблема с выставлением счетов при предыдущей покупке» на iPhone или iPad.

   

В случае наличия неоплаченного остатка, новый добавленный способ оплаты будет автоматически нести расходы. После урегулирования ожидающего баланса вы можете возобновить новые покупки или подписки.

В контексте семейного доступа и активного обмена покупками сообщение об ошибке может немного отличаться: «Возникла проблема с выставлением счетов за предыдущую покупку, обратитесь к организатору семейного доступа». Это связано с тем, что способ оплаты организатора семейного доступа отвечает за все покупки, сделанные членами семьи.

Если вы являетесь организатором семьи и возникает ситуация, когда вы или член семьи не можете совершать покупки, пришло время обновить способ оплаты, как мы показали выше. Или вы можете решить любые неоплаченные остатки. Кроме того, если Apple Music Family Sharing не работает, обратитесь к нашему специальному руководству.

Как обойти Apple Billing Verification на Mac?

Обход подтверждения оплаты работает только для загрузки бесплатного контента. Если вы хотите что-то купить, вам необходимо обновить платежную информацию. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, рассмотрите возможность обращения Поддержка Apple для дальнейшей помощи.

Вот как обойти «Существует проблема с выставлением счетов за предыдущую покупку»:

1. Перейти к Магазин приложений затем нажмите на свой профиль или Войти кнопка.
   
2. После того, как вы войдете в систему, нажмите кнопку Настройки учетной записи вариант и введите пароль для вашего Apple ID.
   
3. Далее нажмите Управление платежами.
   
4. Выбирать Добавить платежвведите свои учетные данные и нажмите Сделанный после того, как вы закончили.
   
5. Наконец, нажмите Редактировать рядом с предыдущим способом оплаты и выберите Удалить способ оплаты. Ошибка «При предыдущей покупке на MacBook возникла проблема с выставлением счетов» будет исправлена.

Имейте в виду, что если вы столкнулись с сообщением об ошибке «Существует проблема с выставлением счетов при предыдущей покупке» на Apple TV, вы можете обойти его, изменив способ оплаты на любом связанном устройстве. Следовательно, как только вы выполните это действие на своем Mac, проблема будет решена на всех ваших устройствах, использующих один и тот же Apple ID.

2. Обратитесь в свой банк или в службу поддержки Apple.

Если все кажется в порядке, но у вас все еще есть проблемы, возможно, стоит обратиться в свой банк или к поставщику карты. Они могут проверить, есть ли проблема на их стороне.

Как связаться с Apple по поводу неправильного выставления счетов?

Если вы все перепробовали, но проблемы все еще возникают или вы считаете, что вам выставили неправильный счет, пришло время обратитесь в службу поддержки Apple. Вы можете сделать это через их веб-сайт или позвонив им напрямую. У них есть команда экспертов, готовых помочь вам решить ваши проблемы с выставлением счетов.

Проблемы с выставлением счетов в Apple могут быть немного хлопотными, но их обычно легко решить, если проявить немного терпения и предоставить правильную информацию. Поняв, что означают эти проблемы и как их решить, вы сможете быстро решить любые проблемы и вернуться к использованию своих устройств Apple в кратчайшие сроки. Для дальнейшего чтения вас также может заинтересовать, как запросить возмещение в iTunes или Apple App Store.